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- ★住宿改期：請於原住宿日前兩週的中午以前告知，將保留訂金三個月。
- ★天災延期：如遇天災 (颱風、地震) 經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
- ★取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房。請參考取消訂房款項退還標準 (依據消保會規定)，春節期間例外，恕不退還訂金。
- 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部已繳款項。
- 預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的已繳款項。
- 預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的已繳款項。
- 預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的已繳款項。
- 預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的已繳款項。
- 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的已繳款項。 預定住宿日當天取消者，不退回任何已繳款項。
- ★民宿所在地或旅客出發地，登記住宿日如遇颱風、地震等人力不可抗拒因素，（如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報）以當地政府發布之消息為依據可接受訂房延期或取消。
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